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重磅!北斗星集成灶荣获全国售后服务双认证
2020-06-20

2020年6月,历经严格审核,北斗星集成灶从众多品牌中脱颖而出,荣获售后服务认证中的“五星级售后服务认证”和“七星级(卓越)售后服务体系认证”双认证。这意味着北斗星售后服务质量达到了国家最高标准,树立行业服务标杆!

▲ 国家“五星级售后服务 ”认证证书

▲ “七星级(卓越)售后服务体系”认证证书

售后服务认证全称是“全国商品售后服务评价体系 GB/T27922-2011认证”,是由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会、全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心颁发,也是目前国内权威的售后服务评价体系,证书有效期为3年,每年国家售后权威专家都会进行年审。

北斗星率行业之先,凭借优质的服务获得国家认证的“五星级”服务认证证书,同时,北斗星也是集成灶行业内,同时获得“五星级售后服务认证”和“七星级(卓越)售后服务体系认证”双认证的企业,北斗星七星服务实至名归。作为行业“标杆”,北斗星集成灶销售网络遍布全国各地,构建了标准的售后服务体系,强化服务投入,提升用户满意度。

中国认证认可监督管理委员会杨欣欣(右五)、周磊(右四)老师来我司审查和调研

北斗星集成灶在服务方面以为客户提供满意的产品和优质的服务为宗旨,致力于“七星”服务,支持正品保证、全国联保、7天退机15天换机;送货入户、上门安装、整机3年免费保修、电机终身免费保修;提倡24小时全天电话应答,同城网点2小时上门极速服务。北斗星公司建立自己独有的售后服务系统平台,每位用户、每台机器、每次服务,都有系统档案记录,400客服定期进行客户关怀。“用户--系统受理派工-服务网点--用户--系统回访/用户评价”,360度全方位为用户提供咨询、安装、维修、保养服务。

销售即开始,服务无止境。北斗星集成灶,将为客户提供优质服务,以服务树口碑,以服务促销售,让卓越服务成为广大客户信任北斗星的重要理由!